Política de devoluciones, cambios y cancelaciones

Esta política describe cómo funcionan las cancelaciones, los cambios de fecha y la devolución de la seña de tu reserva.

1. 1. Cancelación por el huésped

   Podés cancelar tu reserva desde tu panel, en la sección “Mis reservas”.

   Cancelaciones con más de 7 días de anticipación a la fecha de ingreso: la seña se devuelve o se acredita para una próxima reserva.

   Cancelaciones con menos de 7 días de anticipación: la seña no es reintegrable, pero puede usarse como crédito para reprogramar según disponibilidad.

2. 2. Reservas por transferencia no confirmadas

   Si elegís pagar por transferencia y el pago no se verifica dentro de las 24 horas, la reserva se cancela automáticamente y la habitación queda liberada. En ese caso no se retiene ningún importe.

3. 3. Cambios de fecha

   Podés solicitar un cambio de fecha sujeto a disponibilidad y a que la nueva fecha esté dentro de los períodos operativos habilitados.

   Si la nueva fecha tiene una tarifa distinta (por ejemplo, fin de semana o feriado), se ajusta la diferencia.

4. 4. No presentación (no-show)

   Si el huésped no se presenta en la fecha reservada y no avisó con anticipación, la seña no es reintegrable.

5. 5. Cancelación por el establecimiento

   Si por razones de fuerza mayor el complejo debe cancelar una reserva, se devuelve la totalidad de lo abonado o se reprograma sin costo, a elección del huésped.

6. 6. Cómo solicitar una devolución o cambio

   Escribinos por WhatsApp al +595 974 406752 indicando el código de tu reserva. El equipo te confirmará el procedimiento y los plazos.

Centro Recreativo Las Palmeras — Itá, Departamento Central, Paraguay. Ante cualquier duda sobre estas condiciones, escribinos por WhatsApp al +595 974 406752.